Alles over Klantenbinding

Greetje Dekker-Gutter, mede-eigenaar Bakkerij Kees Gutter, Monnickendam

Verhalen vertellen

Het is inmiddels mijn veertiende column op deze plek, dus het is gebleken dat verhalen vertellen wel aan mij besteed is. Geen kulverhalen, want daar ben ik niet van, dat weten jullie inmiddels wel. En toch, zelfs ik, als makkelijke verteller, vind storytelling moeilijk. Of tenminste, vertellen is niet moeilijk, maar de mensen het laten lezen wel. Moet je nagaan hoe dat werkt als je niet zo makkelijk praat.

Van links naar rechts: Geert Caniels (Echte Bakkersgilde), Hanny, Annet, Rita en Thea (winkelteam Van Eeden) en Niek Koning (Secret View).

Van Eeden winnaar Best Customer Experience 2021

Van Eeden, De Echte Bakker uit Noordwijkerhout is uitgeroepen tot winnaar van de Best Customer Experience 2021. De winkel van Van Eeden aan de Kerkstraat is van alle 330 Echte Bakkerwinkels als beste uit de test gekomen en door klanten uitzonderlijk goed beoordeeld op het gebied van klantbeleving. Van Eeden wordt op de voet gevolgd door Gommans, De Echte Bakker uit Horst en Van Meijel, De Echte Bakker uit Clinge.

De bakkers van Verloop op Instagram.

Bakkers op Instagram: 'Zorg dat je altijd dezelfde ondernemer bent'

Hoe profileer je jezelf als bakker op de social media? 'Zorg dat je on- en offline dezelfde ondernemer bent', luidt het devies van bakkers Nyncke Posthuma, Jitze Verloop en Hein Beerse. Zij zaten onlangs bijeen om hun social mediabeleid te bekijken en vergelijken. Clara Bloemhof van Bakery Sweets Center was daarbij aanwezig en deelt de tips die over en weer gingen.

Evert-Jan van Egteren en Gijs Kuijntjes. Foto's: Royal Steensma/Koos Groenewold

Evert-Jan van Egteren: van salesman Royal Steensma naar eigen super...

Het bloed kruipt waar het niet kan gaan: zo zou je de carrièreswitch van Evert-Jan van Egteren kunnen omschrijven. De 45-jarige salesmanager Ambacht/Food Service neemt na bijna twaalf jaar afscheid van Royal Steensma om eigenaar te worden van een Coop-supermarkt met bakkerij in zijn woonplaats Uddel. Daar combineert hij naar eigen zeggen het beste van twee werelden: het bakkersvak en het zelfstandig ondernemer zijn.

Taartenwinkel.nl vervangt het oude gekoeld-transportsysteem door de papieren WrapPak Protector-pads van Ranpak om producten thermisch te beschermen.
Beeld: Ranpak

Ranpak levert Taartenwinkel.nl duurzame thermische verpakking

Taartenwinkel.nl heeft voor het duurzamer en klantvriendelijker maken van verpakkingen voor gebak de expertise ingeroepen van Ranpak Holdings. De verpakkingsspecialist levert Taartenwinkel.nl papieren pads die de producten thermisch beschermen.

Foto: Archief Bakkerswereld

NBOV raadt gebruik van proefplanken nog steeds af

Nu de anderhalvemeterregel is afgeschaft, vragen veel ondernemers zich af of ze weer proefplankjes met etenswaren in de winkel mogen aanbieden. De NBOV raadt het aanbieden van proefplankjes nog steeds af.

Uitreiking van het Predicaat Hofleverancier en het bijbehorende schild aan Bakkerij Broekmans in Panningen.

Viering 150-jarig bestaan: Bakkerij Broekmans krijgt predicaat...

Zaterdag 2 oktober was het zover: Bakkerij Broekmans vierde dat tien jaar geleden de nieuwe bakkerij in Panningen werd geopend en het 150-jarig bestaan van het familiebedrijf. Het feit dat Bakkerij Broekmans zich voortaan Hofleverancier mag noemen, vormde de kers op de taart

Bakker Roel Boonstra met de Feanster snack. Foto: Facebook

Bakkerij By Boonstra en Keurslager Zijlstra introduceren de Feanster...

De versspecialisten Bakkerij By Boonstra en Keurslager Zijlstra uit Heerenveen hebben de handen ineengeslagen en de Feanster snack geïntroduceerd: pulled pork op een broodje van croissantdeeg. De nieuwe snack is een groot succes.

Bakkerij Jos de Bakker brengt Silvoldse specialiteit terug in de winkel

Bakkerij Jos de Bakker brengt Silvoldse specialiteit terug in de...

Jaren geleden had Silvolde, een dorp in de Achterhoek, een eigen speciale lekkernij, de Silvoldse Kattenklauw. Bij aankoop van deze bijzondere gevulde koek ontving de klant ook het verhaal Het Kattenpad. Op initiatief van Marcel van Berkum van cultureel collectief Silvolde aan Zee is de Kattenklauw geherintroduceerd. De lekkernij wordt opnieuw gebakken door Jos de Bakker.

Oranjekoek met afbeeldingen van de 11fountains.

Friese bakkers verkopen 11fountains oranjekoek

Zeven Friese bakkers verkopen 11fountains oranjekoek. Het gaat om Friese oranjekoek met daarop één of meerdere van de elf fonteinen die in de Elfsteden te bewonderen zijn. De fonteinen op de oranjekoek zijn uitgevoerd in de vorm van icing, marsepein en/of chocolaatjes.